Condições de contratação

1. Prestador do serviço

Diana Garcia (pessoa singular), Arquiteta de Automações · E-mail arquitectadeautomatizaciones@gmail.com · Telefone/WhatsApp +351 932 178 791.

2. O serviço

A Presença Digital Express™ consiste na criação de um website novo ou na melhoria do website atual do cliente, com os quatro pilares: neurovendas (comunicação comercial); posicionamento no Google (otimização SEO de base); cumprimento das leis da UE (revisão prática dos aspetos legais e de governação de IA aplicáveis ao website, que não substitui aconselhamento jurídico); e assistente vendedor 24/7, identificado como IA, com a configuração inicial incluída no preço. A manutenção, as atualizações e as melhorias posteriores do assistente são um serviço recorrente opcional, contratado à parte.

O alojamento do website está incluído durante os primeiros 12 meses, como presente especial de Black Friday, sem custo adicional durante esse período, a contar da publicação e ativação da tua web. É prestado através de uma conta de alojamento própria para o teu projeto, gerida por nós. As condições aplicáveis depois desse período ser-te-ão comunicadas antes de poder gerar-se qualquer custo adicional. O domínio é escolhido e contratado por ti, junto do fornecedor que preferires; guiamos-te para o fazeres de forma simples.

Não estão incluídos: o domínio; o alojamento depois dos 12 meses incluídos; loja online com carrinho e pagamentos; sistemas de reservas com calendário integrado; novas funcionalidades avançadas. Podem ser orçamentados à parte, antes de qualquer pagamento.

As demonstrações do site são referências visuais. As referências externas indicadas pelo cliente servem apenas de inspiração: não são copiados textos, imagens, marcas nem outros elementos protegidos de terceiros.

3. Preço e pagamentos

Preço total: 90 €.

1. Pagamento inicial de 45 €, para iniciar o projeto.
2. Pagamento final de 45 €, pedido apenas quando a web está terminada e depois de a aprovares, antes da entrega final.

São dois pagamentos independentes, processados pela Stripe (cartão ou MB WAY, conforme disponível). O pagamento final nunca é cobrado automaticamente. Um pagamento só se considera feito quando a Stripe o confirma.

Campanha válida até 30 de novembro de 2026, mediante confirmação do pagamento inicial até essa data.

4. Briefing, materiais e prazos

Depois do pagamento inicial, recebes uma ligação privada para preencher o briefing e enviar os materiais, e dispões de 5 dias úteis para o fazer. Enviamos-te lembretes se o briefing não estiver completo.

Prazo de entrega: 2 a 3 dias úteis, após a confirmação do pagamento inicial e a receção de todas as informações e materiais necessários. O prazo não corre enquanto faltar algum destes elementos.

Se contratas como particular e não pedes que o trabalho comece durante o prazo de livre resolução (ponto 8.4), o prazo de entrega começa a contar depois de terminado esse prazo de 14 dias.

Se o briefing não for enviado em 5 dias úteis, o projeto fica pendente até recebermos os elementos necessários (ponto 8.6).

5. Revisão e ajustes

Dispões de 5 dias úteis para rever o website numa página privada e escolher entre aprová-lo ou pedir ajustes num formulário estruturado (onde, que elemento, tipo de alteração e como deve ficar), numa única ronda consolidada de pequenos ajustes: correções de erros e de elementos que não correspondam ao acordado.

Novas páginas, novas funcionalidades, alterações estruturais e redesenhos ficam fora desta ronda e podem exigir orçamento adicional.

Se não recebermos resposta dentro desse prazo, enviamos-te um lembrete e o projeto fica a aguardar a tua revisão. O pagamento final só é pedido depois de aprovares a web.

6. Entrega final e domínio

A entrega considera-se concluída quando: (1) aprovaste o website; (2) o pagamento final está confirmado; (3) facultaste os dados e acessos necessários; e (4) o website está publicado e, se tiveres domínio, ligado a ele. A web terminada só é entregue e publicada depois de confirmado o pagamento final.

O domínio é contratado e pago por ti diretamente ao fornecedor. Tratamos da ligação por uma destas vias: adicionas os registos que te indicamos; concedes acesso delegado a partir do painel do teu fornecedor; ou fazemos uma sessão acompanhada por videochamada. Nunca são pedidas nem guardadas palavras-passe.

7. Atualizações depois da entrega

A primeira atualização é gratuita (presente de Black Friday). Durante o primeiro ano após a compra, cada atualização adicional custa 30 €. Cada atualização é um único pedido com pequenas alterações em textos existentes, imagens, contactos ou respostas do assistente virtual. Novas páginas, funcionalidades e alterações estruturais são orçamentadas à parte.

8. Cancelamento, desistência e devoluções

8.1 Início do trabalho personalizado

O trabalho personalizado começa quando o pagamento inicial de 45 € está confirmado e recebemos o briefing completo, com as informações e os materiais necessários. A partir desse momento reservamos tempo de produção para o teu projeto e começamos a construir a tua web.

8.2 Cancelamento antes do início do trabalho

Se cancelares o projeto antes do início do trabalho personalizado, devolvemos o pagamento inicial de 45 €, no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento que utilizaste.

8.3 Cancelamento depois do início do trabalho

Após o início do trabalho personalizado, não efetuamos devoluções dos valores pagos por desistência do cliente.

O pagamento final de 45 € só é pedido quando a web está terminada e aprovada; por isso, não é devido se o projeto for cancelado antes da aprovação. A web terminada não é entregue nem publicada sem o pagamento final.

Esta regra aplica-se aos cancelamentos por tua iniciativa e não afasta o direito de livre resolução dos clientes particulares (ponto 8.4) nem os demais direitos que a lei te reconhece.

8.4 Direito de livre resolução (clientes particulares)

Se contratas como particular, podes desistir deste contrato no prazo de 14 dias a contar da sua celebração (a data do pagamento inicial), sem indicar qualquer motivo. Para isso, basta enviares-nos uma declaração inequívoca por e-mail para arquitectadeautomatizaciones@gmail.com; podes usar o modelo que se encontra no fim destas condições.

Se não pedires que o trabalho comece durante esse prazo, só começamos depois de ele terminar; se desistires dentro do prazo, devolvemos todos os pagamentos recebidos, no prazo máximo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento.

Se pedires expressamente, no momento da contratação, que o trabalho comece durante esse prazo e depois desistires, pagas o montante proporcional ao serviço prestado até ao momento em que nos comunicas a tua decisão; se já tiveres pago mais do que esse montante, devolvemos-te a diferença. Quando o serviço estiver totalmente prestado a teu pedido expresso, deixa de ser possível exercer o direito de livre resolução.

8.5 Clientes empresas e profissionais

Aplicam-se os pontos 8.1 a 8.3. O direito de livre resolução do ponto 8.4 é exclusivo dos clientes particulares.

8.6 Briefing por completar

Tens 5 dias úteis para completar o briefing e enviamos-te lembretes durante esse período. Se não for possível, o projeto fica pendente, reservado para ti, e o prazo de entrega só começa quando recebermos tudo o que falta. Antes de arquivar um projeto pendente, avisamos-te por e-mail com antecedência.

8.7 Quando o problema é nosso

Se não conseguirmos prestar o serviço, ou se o que entregarmos não corresponder ao que foi acordado, corrigimos o problema; se isso não for possível, devolvemos os montantes pagos. Mantêm-se sempre os direitos que a lei reconhece aos consumidores.

Modelo de formulário de livre resolução

9. Reclamações

Se tiveres alguma reclamação, envia-a por e-mail para arquitectadeautomatizaciones@gmail.com ou pelo WhatsApp +351 932 178 791. Respondemos com a maior brevidade possível.

10. Dados pessoais

O tratamento de dados está descrito na Política de privacidade.